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2. DOM-TOM Martinique, Guadeloupe et Guyane etc : 5-10 jours ouvrables Services d'expédition: FedEx/DHL.

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1. Notre équipe vous informe l'état de votre colis par e-mail ou whatsapp tous les jours. 

2. Si vous avez des questions ou préoccupations, veuillez nous contacter par whatsapp: +86 18502096195 

3. S'il y a un retard de livraison en cas de force majeure, notre équipe vous prévient immédiatement. 

Ailuxyhair a 3 entrepôts dans le monde en France, en Chine et aux États-unis.

Le délai de livraison est de 3-5 jours pour les perruques stockées dans l'entrepôt français.

Cela permet de raccourir la durée de livraison vers la France métropolitaine et d'autres pays européens: 

France, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Hollande,  Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suède, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie

1. En combien de temps puis-je recevoir mon colis?

Après avoir reçu votre commande, nous allons expédier vos colis immédiatement en 24h. Vos colis sont expédiés par nos soins du lundi au vendredi, hors jours fériés. Vous pourrez recevoir vos volis dans 3-5 jours à partir de votre commande. 

Nous vous informons de l’état et du traitement de votre commande en temps réel via des notifications email. Pour vous informer l’état et le traitement de votre commande en temps réel, veuillez laisser votre courrier électronique ou numéro téléphonique. Si vous avez de question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous rejoindre par

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Nous sommes à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.

2. Puis-je passer les perruques au fer à lisser ou fer à friser?

Oui. Comme tous nos cheveux sont des vrais cheveux, vous pouvez lisser, friser, colorer et restyler vos perruques à votre guise. Si vous voulez lisser votre perruque, il vous faut préparer  le cheveu en appliquant un spray conditionner sur l’ensemble de la chevelure avant vous servir d'un fer à lisser.

3. Pourquoi les perruques s'emmêlent-elles? Comment éviter qu’elles ne s'emmêlent ?

Les perruques sont généralement plus sèches que de vrais cheveux. Ce manque d'hydratation de cheveux est la source principale du problème. Pour éviter les nœuds dans votre perruque, il vous faut hydrater votre perruque avec un peu d'après-shampoing sur les zones emmêlées. Utilisez de l'huile sur les pointes des cheveux pour les nourrir et les gainer. Vous les protégerez ainsi des frottements et les renforcerez. 

4. Est-ce que les cheveux de la perruque noire sont les cheveux vierges non transformés?

Oui, les cheveux sont venus de donneur dont les cuticules (la couche externe du cheveu) sont intactes. Les cheveux non transformés sont des cheveux humains qui n’ont jamais été taités chimiquement, ce qui signifie qu’au cours de leur vie, ils n’ont jamais été teints, colorés ou décolorés. En conséquence, les cheveux non transformés sont sains.

5. Qu’est-ce que c’est cheveux Remy?

Le terme « Remy » est un label de qualité.  Cheveux Remy signifie que les cheveux utilisés ont gardé toutes leurs cuticules intactes et en bonne santé. Il est important que toutes les cuticules soient alignées dans le même sens, car cela garantit que les cheveux restent super doux, brillants, soyeux et totalement enchevêtrés tout au long de leur vie